東方棕泉桑拿香港店及九龍店都各佔地約二萬餘呎，有寬倘更衣室、池區及休息區，設有多間豪華按摩房，香薰燈光柔和，設計舒適，全場使用從泰國獨家入口，清邁大學研製之純天然香薰按摩油，極易為人體吸收，確保發揮最佳效果，所用洗頭水及沐浴露均經嚴格挑選，亦由泰國直接入口。 體貼入微的專業服務，處處關心人客需要，比美五星級酒店，按摩師傅更是集中了行內精英，手勢正宗，每位師傅都具一定質素，幫人客舒筋活絡，消除疲勞。全場80部電視，包括100吋投射電視、等離子電視、掛牆電視及座位電視，隋時顯示各種球賽、賽馬、財經及新聞資訊，加設有線電線、全部泰星足球賽事，免費無線寬頻上網服務等等....所有毛巾以50度熱水清洗及進行高溫處理消毒，並加入消毒劑及香味柔順劑，確保人客倍感舒適，三個浴池各設不同溫度，分別為38度、42度及45度，而按摩池水更是每天更換，確保清潔衛生。